Menu
Choisissez le numéro adapté à votre situation
Urgence extrême06 49 62 16 19Portable d’urgence
VITRERIE D’URGENCE · HAUTS-DE-FRANCE · 24H/24 · 7J/7
Une vitre cassée, fissurée ou une fermeture vitrée endommagée doit d’abord être sécurisée. Notre équipe qualifie la situation dès l’appel, vous indique les premiers gestes prudents et organise une intervention adaptée.
VOTRE SÉCURITÉ D’ABORD
Toucher le verre ou forcer un vitrage endommagé peut transformer un incident limité en risque de coupure. Quelques précautions simples permettent de protéger les personnes et de décrire utilement la situation.
Premier geste
Éloignez enfants et animaux de la zone, isolez l’accès et gardez des chaussures fermées si vous devez circuler à proximité.
À éviter
Ne touchez pas les bords ni les éclats, même stables en apparence.
Isoler la zone suffit dans l’immédiat. Décrire ce qui est cassé et son emplacement permet d’organiser la mise en sécurité adaptée.
Premier geste
Évitez les chocs et les variations brutales de température près du vitrage et limitez l’accès à la pièce concernée.
À éviter
N’appuyez pas sur le vitrage et ne tentez pas de tester sa résistance.
Une fissure n’évolue pas toujours de la même façon. Décrire son étendue et sa localisation permet de qualifier le risque avant d’agir.
Premier geste
Préservez l’accès existant, éloignez les personnes du vitrage instable et signalez la zone si elle reste ouverte.
À éviter
Ne forcez pas le mécanisme de fermeture ni les gonds.
Un mécanisme bloqué ne signifie pas que le vitrage entier doit être remplacé. Décrire son comportement oriente la mise en sécurité.
Premier geste
Balisez la zone sans vous exposer, tenez les personnes à distance des éclats et protégez l’ouverture si possible.
À éviter
Ne restez pas au contact prolongé du vitrage endommagé.
Un accès professionnel endommagé demande souvent une réponse rapide. Décrire la situation permet d’orienter vers le service adapté.
Si le vitrage brisé résulte d’une effraction ou si vous pensez qu’une personne peut encore se trouver sur place, ne vous approchez pas des lieux et appelez immédiatement la police ou la gendarmerie au 17, ou le 112.
Ne balayez pas et ne retirez pas les éclats avant les constatations. La mise en sécurité du vitrage intervient après les consignes des forces de l’ordre.
Belkhir Dépannage n’intervient jamais en substitut des forces de l’ordre ou des secours — la mise en sécurité vient après leurs consignes.
Ces conseils sont généraux. Si la situation présente un danger pour les personnes ou les biens, éloignez-vous de la zone et contactez le service adapté.
VOUS N’AVEZ PAS BESOIN DE MANIPULER LE VERRE
Une vitre cassée, fissurée ou une fermeture vitrée endommagée expose le logement ou le commerce au froid et aux intempéries. Lors de l’appel, notre équipe identifie le type de vitrage, son emplacement, le niveau d’exposition et les risques immédiats, sans vous demander de manipuler le verre.
Une situation qualifiée
Vous décrivez le type de vitrage, son emplacement et son état sans manipuler le verre davantage.
Une exposition évaluée
Le niveau d’exposition au froid, aux intempéries ou à un accès non sécurisé est pris en compte dès l’appel.
Une solution expliquée
La mise en sécurité, la protection provisoire ou l’intervention envisagée vous sont présentées avant la poursuite.
UNE PRISE EN CHARGE CLAIRE
PRISE DE CONTACT
Vous indiquez le type de vitrage concerné, son emplacement et ce qui a été observé au moment des faits.
SÉCURITÉ IMMÉDIATE
Nous vous indiquons comment isoler la zone sans manipuler le verre, et distinguons une demande de vitrerie d’une situation relevant d’abord des secours ou des forces de l’ordre.
DIAGNOSTIC SUR PLACE
Sur place, le vitrage, le châssis et l’accès sont examinés afin de déterminer une intervention adaptée.
AVANT INTERVENTION
Mise en sécurité, protection provisoire ou intervention adaptée : le constat et les actions envisagées vous sont présentés avant la poursuite.
UNE ÉQUIPE MOBILE
Belkhir Dépannage étudie les demandes de vitrerie dans la Somme, le Nord, le Pas-de-Calais, l’Oise et l’Aisne. La possibilité d’intervention dépend du secteur, de la situation décrite et de la disponibilité au moment de l’appel.
Recherchez votre commune sur la page dédiée.
LA CONFIANCE SE CONSTRUIT SUR LE TERRAIN
Emplacement réservé à connecter à notre fiche Google — aucun avis n’est inventé ici.
Avis Google à connecter
Date à venir
Avis Google à connecter
Date à venir
Avis Google à connecter
Date à venir
QUESTIONS FRÉQUENTES
Éloignez enfants et animaux, isolez la zone et évitez tout contact avec les éclats ou les bords. Décrivez ensuite la situation lors de l’appel.
Oui. Décrivez l’étendue et l’emplacement de la fissure : cela permet de qualifier le risque avant d’organiser une intervention adaptée.
Nous étudions la demande. Ne forcez pas le mécanisme : décrire son comportement et l’état de l’accès permet d’orienter la mise en sécurité.
Les demandes concernant les vitrines et accès vitrés professionnels sont étudiées au cas par cas, selon la situation décrite et la disponibilité.
Non. Évitez de manipuler les éclats à mains nues ; baliser et isoler la zone suffit dans l’attente de la prise en charge.
Les demandes sont étudiées dans la Somme, le Nord, le Pas-de-Calais, l’Oise et l’Aisne. La disponibilité réelle dépend du secteur et de la situation au moment de l’appel.
